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o la oferta completa.

Tasa turística/ Ecotasa

Desde el 01 de julio de 2016, se ha introducido la Ecotasa / tasa turística en beneficio del medio ambiente de la isla. Todos los viajeros mayores de 16 años pagan 2,20 euros por persona/noche durante las primeras 8 noches en todos los establecimientos vacacionales y hoteles de mayo a octubre. A partir de la 9ª noche la Ecotasa se reduce en un 50%.
En el periodo de noviembre a abril es de 1,10 € por persona/noche.

El importe se pagará en efectivo en el momento del registro. También se puede encontrar más información sobre la tasa turística/ecotasa en varios idiomas en Internet.

Condiciones generales

«Urlaub- Santanyi.de» es puramente una agencia. Nos hemos especializado en el alquiler de alojamientos vacacionales privados
(fincas, casas de pueblo y urbanas, apartamentos, casas de vacaciones y pisos) en los alrededores de Santanyí.

Información sobre la reserva, el depósito y la finalización de una reserva

Si desea alquilar una propiedad con nosotros, recibirá una opción de reserva de 4 días en su reserva verbal. Le enviaremos inmediatamente una confirmación de la reserva por escrito y una factura por el importe del depósito por correo electrónico. Después, nos gustaría pedirle que transfiera el depósito a nuestra cuenta en un plazo de 7 días. Sólo después de recibir el depósito se considera confirmada su reserva. Recibirá nuestros datos bancarios con la factura. Si el depósito no se recibe en un plazo de 7 días, lo consideraremos como una cancelación de la reserva. En este caso, nos reservamos el derecho de alquilar el objeto (casa de vacaciones) a otra persona.

Anulación

Si desea retirarse del viaje, debe hacerlo por escrito a nosotros.

En caso de cancelación, incurrirá en gastos de cancelación debido tanto a los gastos perdidos en el lugar como a cualquier ocupación alternativa que pueda haber sido impedida por la reserva cancelada.

Los gastos de anulación son:Los gastos de anulación son:

hasta 90 días antes de la salida:	20 % del precio del viaje
hasta 60 días antes de la salida:	50 % del precio del viaje
hasta 30 días antes de la salida:	80 % del precio del viaje
a partir de 7 días antes del inicio del viaje o en caso de no presentarse al viaje:	100 % del precio del viaje

En caso de anulación, el cliente tiene derecho a designar a una persona que sustituya el contrato previamente celebrado y que asuma todos los derechos y obligaciones. El agente se reserva el derecho de oponerse a la entrada de la persona sustituta si ésta o uno de sus acompañantes no cumple con los acuerdos contractuales.

Por lo general, le recomendamos que contrate un seguro de cancelación de viaje, ya que éste no está incluido al reservar una de nuestras propiedades vacacionales.

Reclamaciones

Hemos inspeccionado personalmente las viviendas in situ para comprobar su estado y características de equipamiento. Si observa defectos graves a su llegada, deberá comunicarlo al propietario o a nosotros en un plazo de 24 horas desde su llegada.

Tenga en cuenta que sólo somos agentes de las propiedades vacacionales y le transmitimos la información de los propietarios. Siempre nos esforzamos por anunciar con exactitud y visitamos y comprobamos nuestras propiedades vacacionales con regularidad. No obstante, debemos señalar que, según la legislación vigente en materia de viajes, no se aplican las reclamaciones por daños y perjuicios.
La descripción y las fotos de los inmuebles se han elaborado según la información facilitada por el propietario. Urlaub-Santanyi no se hace responsable de las desviaciones. Si, a pesar de las constantes inspecciones, hay defectos graves, puedes reclamarlos directamente al propietario en las circunstancias que se den. El propietario tiene derecho a tomar medidas correctivas.

Si Urlaub-Santanyi tiene que retirarse del contrato de viaje por razones imprevisibles antes de la llegada, podemos proporcionar una propiedad alternativa comparable. El cliente no puede hacer más reclamaciones.

Además, no se aceptará ninguna responsabilidad por los daños causados por fuerza mayor.

El uso de la propiedad de vacaciones es bajo su propio riesgo. En caso de accidente, Urlaub-Santanyi no se responsabiliza y no puede reclamar daños y perjuicios.

Si el alojamiento vacacional dispone de piscina, su uso es bajo su propia responsabilidad.
En cualquier caso, los padres son responsables de sus hijos.

Urlaub-Santanyi no se hace responsable de los fallos de electricidad, agua, internet o teléfono ni de los casos de fuerza mayor.

Además, Urlaub-Santanyi no acepta ninguna responsabilidad por el robo de dinero en efectivo, bienes u objetos de valor.

No se permiten otros puntos de reclamación como el ruido de la construcción, las fiestas, la recogida de basuras, etc.

Las propiedades vacacionales suelen estar situadas en el campo o tener jardines. Por lo tanto, puede haber insectos como mosquitos, hormigas o incluso escarabajos. No son defectos. No se puede reclamar ninguna indemnización.

Superar el número de personas especificados

Le indicamos que el número de personas indicado en la reserva no puede ser superado sin previo acuerdo con nosotros y el propietario. Los objetos tienen una ocupación máxima anunciada (véase el anuncio), que debe respetarse. El número de personas se refiere al total de personas (adultos y niños). Si durante la estancia se encuentran constantemente una o más personas adicionales en la propiedad de vacaciones, el propietario, así como el agente, tiene derecho a exigir un cargo adicional o a prohibir la estancia de las personas.

Mascotas

Si no hay un permiso explícito respecto a la tenencia de mascotas en la descripción de la propiedad o si hay un permiso individual nuestro o del propietario. Está prohibido llevar animales de compañía El inquilino es responsable de los daños causados por la mascota.

Gastos de servicio

Si se producen costes adicionales en forma de gasóleo de calefacción, aire acondicionado, madera, etc., éstos se indican en la descripción de la propiedad y se enumerarán por separado en la factura. Lo mismo ocurre con la limpieza final de los inmuebles.

Precios

Los precios dependen de la temporada y pueden variar según el número de personas y la duración del alquiler.
Consulte los precios exactos en cada uno de los alojamientos.

Fianza

Algunos propietarios exigen una fianza a la llegada. Le recomendamos que inspeccione la vivienda de vacaciones junto con el propietario o con nosotros en lo que respecta al mobiliario y al estado de la misma y que registre cualquier defecto. A la salida de la casa de vacaciones, se realizará una inspección final y se comprobará si se han producido daños (por ejemplo, destrucción de muebles) o pérdida de objetos de valor o mobiliario. Si los daños son causados por usted, está obligado a informar al propietario o a nosotros durante su estancia. Si todo está en orden, la fianza se le devolverá íntegramente a la salida, por supuesto.

Llegada y salida

Normalmente, se puede acceder a los alojamientos a partir de las 15:30 h.
La salida debe realizarse antes de las 10:00 h. A principios y finales de la temporada, se pueden acordar otros horarios de llegada y salida individualmente con nosotros o en consulta con el propietario.

La limpieza final

El inquilino está obligado a dejar la vivienda de vacaciones ordenada, limpia y aseado a la salida. Los alimentos abiertos deben ser retirados o eliminados. La limpieza final será realizada por nosotros o por el propietario y no puede ser realizada por usted mismo.

Lugar de jurisdicción

El lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados del contrato de intermediación es la sede respectiva de los inmuebles alquilados o el lugar de residencia del propietario.

Cláusula de salvedad

En caso de que algunos puntos de estas CGV sean parcial o totalmente inválidos, esto no afectará a la eficacia y validez del contrato y de las restantes disposiciones (CGV).

Estado 02/2025